Términos y Condiciones del Estudio "Lidl App"para usuarios de Lidl Plus
1) Objeto del Estudio
La empresa alemana Lidl Stiftung &Co. KG, con domicilio social en
Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm, Alemania, inscrita en el Registro
Mercantil del Juzgado de Primera Instancia (Amtsgericht) de Stuttgart, HRA
102314, con NIF DE145803808 (en adelante, Lidl) organiza el estudio "Lidl
App Innovation" (en adelante, el Estudio), que se rige por los siguientes
Términos y Condiciones (en adelante, los T&C. El propósito del Estudio es
organizar una investigación presencial o remota con usuarios para mejorar las
características de la App Lidl, operada por Lidl. Entre otros fines, se analizará
la interacción de los usuarios con las funcionalidades existentes y/o prototipos
de nuevos conceptos de diseño para la App Lidl. Puede encontrar los T&C de
la App Lidl aquí.
2) Participantes
Podrán participar en el Estudio las personas que cumplan con todos los
requisitos descritos a continuación, así como con cualquier otro requisito
establecido en estos T&C:
● Deben ser mayores de edad, tener al menos 18 años.
● Deben ser residentes en España.
● Deben tener una cuenta de Lidl Plus.
● Deben haber recibido una invitación para participar en este Estudio por
correo electrónico y haber confirmado su participación.
● Se comprometen a cumplir con las Directrices para Visitantes de la
Oficina (solo si el estudio es presencial), indicadas en el correo con las
instrucciones de participación.
3) Incentivo
La participación en el Estudio será recompensada con una tarjeta regalo
digital por valor de 20€ de Click & Gift (en adelante, el Incentivo), que se
entregará a los participantes al finalizar el Estudio. El Incentivo podrá
canjearse en diversas marcas dentro de España.
El valor del Incentivo no será reembolsable en efectivo. Lidl se reserva el
derecho de aumentar el número de Incentivos. El Incentivo es intransferible y
no podrá canjearse en ningún caso por su valor equivalente en dinero ni ser objeto de sustitución, cambio de fechas, alteración o compensación alguna.
Queda prohibida la comercialización y/o venta del Incentivo. Lidl se reserva
el derecho de sustituir el Incentivo por otro de igual o mayor valor en caso de
que surjan circunstancias que dificulten o imposibiliten su entrega.
4) Participación en el Estudio
Lidl seleccionará, a su entera discreción, un grupo de usuarios de Lidl Plus
que accedan al programa de fidelización a través de la App Lidl y les enviará
una invitación para participar en el Estudio. La invitación incluirá un breve
cuestionario para confirmar su interés en participar.
Los usuarios invitados podrán confirmar su participación completando el
cuestionario dentro del plazo indicado en el propio cuestionario. Confirmar la
participación dentro de este plazo es un requisito indispensable para formar
parte del Estudio.
Tras la recepción de los cuestionarios completados, Lidl seleccionará hasta
100 participantes basándose en su idoneidad para el Estudio, teniendo en
cuenta sus perfiles individuales y demográficos.
Los participantes seleccionados para tomar parte en el Estudio serán
informados por Lidl tras la finalización del proceso de selección, a través de la
dirección de correo electrónico o número de teléfono proporcionados. La
notificación indicará su estado de selección, la invitación para participar en la
sesión y la fecha y hora correspondientes del Estudio.
Si el participante incumple estos T&C, o si no puede ser localizado, se
entenderá que no desea participar en el Estudio y será eliminado del mismo,
perdiendo el derecho al Incentivo. En este caso, Lidl podrá declarar nulo el
Incentivo o designar un nuevo participante.
5) Participación en el Estudio y entrega del Incentivo
El Estudio tendrá lugar de forma presencial en la dirección, fecha y hora
proporcionadas a todos los participantes, o de forma remota mediante
invitación de Google Meet enviada a los participantes.
Una vez que cada participante complete el Estudio, Lidl entregará al
participante el Incentivo descrito anteriormente.
6) Grabaciones y transcripciones
La participación en el Estudio conlleva necesariamente la transcripción de las
intervenciones habladas del Participante. Al aceptar formar parte del Estudio,
el Participante reconoce y acepta que se llevará a cabo dicha transcripción.
Los participantes que no acepten la transcripción de sus intervenciones
habladas no podrán participar en el Estudio.
La captura de imágenes, audio y/o grabaciones de vídeo es opcional y
requerirá consentimiento previo mediante el formulario de registro. Si un
participante no da su consentimiento para la grabación, no se capturarán
imágenes ni audio durante su sesión, sino que solo se creará la transcripción
obligatoria de sus contribuciones.
7) Confidencialidad
El participante está obligado a preservar la confidencialidad de la Información
Confidencial (como se define a continuación) por un período de tiempo
indefinido y a no revelarla a ningún tercero, así como a protegerla contra el
acceso no autorizado aplicando medidas técnicas, organizativas y legales
razonables para salvaguardar la Información Confidencial y utilizarla
únicamente dentro del ámbito del Estudio.
Se considera “Información Confidencial”:
● Información desarrollada o que surja en el contexto del Estudio antes o
después de la aceptación de los T&C;
● Información sobre características, funcionalidades, diseños u otros
diseños de la App Lidl que no estén disponibles públicamente. Esto
incluye, pero no se limita a, código de software, planes de productos,
interfaces de usuario y datos de prueba.
● Información relativa a procesos internos u organizativos a los que el
Participante tenga acceso en el contexto del Estudio, ya sea antes o
después de la ejecución de estos Términos y Condiciones.
Un incumplimiento de la confidencialidad puede dar lugar a reclamaciones,
medidas cautelares y responsabilidades por daños y perjuicios, entre otros.
8) Protección de Datos
a) Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es Lidl Stiftung & Co. KG, con
domicilio social en Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm, Alemania, inscrita
en el Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia (Amtsgericht) de
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Stuttgart, HRA 102314, con NIF alemán DE145803808. Datos de contacto del
Delegado de Protección de Datos: protecciondedatos@lidlplus.es.
b) Categorías de Datos
Se tratarán los datos personales necesarios para la gestión del Estudio,
incluyendo: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico,
ciudad de residencia, número de cliente Lidl Plus e información del
cuestionario completado de la invitación. Adicionalmente, para aquellos
participantes que sean finalmente seleccionados para tomar parte en el
Estudio, se tratarán los siguientes datos, entre otros: opiniones,
declaraciones, comentarios, reacciones, patrón de comportamiento del
usuario dentro de la App Lidl, DNI y otros datos que se registrarán durante el
Estudio. En el caso de que los participantes hayan dado su consentimiento
específico para ello, se grabarán su imagen, voz, opiniones, declaraciones,
comentarios y/o reacciones.
c) Fines del tratamiento de datos y base jurídica
Los datos personales que el participante proporcione a Lidl serán tratados
para los siguientes fines:
a) Gestión de la participación;
b) Selección de los participantes y entrega de lal Incentivo;
c) Grabación del Estudio;
d) Cumplimiento de obligaciones legales.
e) Análisis de los resultados del Estudio para mejorar las funcionalidades de la
App Lidl.
El contacto inicial realizado por Lidl para proponer la participación del
participante en el Estudio se realiza en base al consentimiento (art. 6.1.a) del
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) proporcionado por el
usuario de Lidl Plus al aceptar recibir el boletín de noticias (newsletter) de
Lidl.
La base jurídica para el tratamiento de datos para los fines establecidos en
las secciones a) y b) es el artículo 6.1. b) del RGPD, ya que el tratamiento es
necesario para la ejecución de un contrato.
Respecto al propósito indicado en la sección c), la base jurídica para el
tratamiento de datos es el consentimiento de los participantes de acuerdo
con el art. 6.1. a) del RGPD.
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El tratamiento de datos personales para el fin establecido en la sección d) se
basa en el artículo 6.1 c) del RGPD, dado que es necesario para cumplir con
las obligaciones legales del responsable del tratamiento.
Con respecto a los fines de la sección e), la base jurídica es el interés legítimo
de Lidl en mejorar las funcionalidades de la App Lidl (art. 6.1. f) del RGPD).
d) Duración del tratamiento
Los datos personales proporcionados por los participantes del Estudio se
conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del propio Estudio.
Los datos generados durante la participación en el Estudio se conservarán por
un período máximo de un (1) año, con la excepción de las grabaciones, que se
eliminarán dentro de los cuatro (4) meses siguientes a la fecha del Estudio.
Los datos relativos a la entrega de Incentivos a los ganadores y la
documentación relativa a los consentimientos de los participantes se
conservarán por un período máximo de cinco (5) años, para cumplir con las
obligaciones fiscales y permitir el establecimiento, ejercicio o defensa de
reclamaciones legales. Una vez transcurridos estos períodos, los datos serán
eliminados, excepto cuando exista un interés legítimo o una obligación legal
que justifique una retención adicional. Cuando el tratamiento se base en el
consentimiento, dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier
momento, siendo la revocación efectiva solo para el tratamiento futuro.
e) Comunicación de los datos a terceros
Los datos de los participantes pueden ser comunicados a las empresas
encargadas del tratamiento de datos que prestan servicios a Lidl y a
Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo requiera la normativa
aplicable. Sus datos personales sólo se transmitirán a destinatarios fuera del
Espacio Económico Europeo (EEE) si el país receptor ha sido reconocido por la
Comisión Europea como garante de un nivel adecuado de protección de datos;
se han establecido garantías adecuadas para dichas transferencias, por
ejemplo, mediante la firma de cláusulas contractuales tipo la Comisión
Europea, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente
reconocido o si el participante ha dado su consentimiento para dicha
transferencia.
f) Derechos relacionados con el tratamiento de datos
Los participantes y otras personas afectadas tienen derecho a acceder a sus
datos personales que están siendo tratados, así como a solicitar la
rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando
los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos,
ejercer el derecho de oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de
los datos. Si ha dado su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en
cualquier momento con efectos futuros, sin que ello afecte a la legitimidad
del tratamiento realizado hasta la fecha. Los participantes pueden enviar sus
solicitudes para ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
● A través de una dirección de correo electrónico:
protecciondedatos@lidlplus.es
● A través de la siguiente dirección postal: Lidl Stiftung & Co. KG, con
domicilio social en Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm, Alemania. Sin
perjuicio de lo anterior, como parte interesada puede presentar una
reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.
9) Responsabilidad
Todo participante en el Estudio entiende y acepta que Lidl no se hace
responsable de errores, pérdidas o irregularidades que puedan ocurrir al
enviar la información, causados por interferencias en la comunicación o por
cualquier otro error u omisión derivado de problemas de telecomunicaciones,
tráfico, congestión o conexión a internet, o cualquier otra causa no imputable
a Lidl.
Asimismo, Lidl no se hace responsable de retrasos o incidencias fuera de su
control relacionadas con la entrega del Incentivo.
Lidl sólo será responsable de los daños causados intencionadamente (dolo o
culpa), por negligencia grave o por incumplimiento de obligaciones
contractuales esenciales.
10) Exclusión
En caso de una posible violación de las normas de participación en este
Estudio, Lidl se reserva el derecho de excluir al infractor sin previo aviso e
impedir su participación. Cualquier usuario que utilice medios no autorizados
(por ejemplo, herramientas de hacking, virus, troyanos, etc.) será excluido de
la participación. Cualquiera que participe en nombre de terceros (con o sin el
conocimiento o consentimiento de estos últimos) también podrá ser excluido.
No se permite la participación en el Estudio a través de grupos de juego,
servicios automatizados o servicios profesionales.
11) Terminación anticipada
Lidl se reserva el derecho de interrumpir el Estudio en cualquier momento sin
previo aviso por razones ajenas a su control. El organizador se verá obligado a
tomar esta decisión por razones técnicas (por ejemplo, virus en el sistema,
manipulación o fallos en el hardware o software, etc.) o por razones legales si
el Estudio no pudiera llevarse a cabo de acuerdo con los T&C establecidos. Si
la terminación se debe a un comportamiento inapropiado por parte de un
participante, Lidl tendrá derecho a reclamar la restitución a dicha persona.
12) Impuestos
La legislación fiscal o tributaria nacional puede aplicarse al Incentivo de este
Estudio. El valor de los Incentivos en algunos casos podría estar sujeto al
impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF). Los ganadores son los
únicos responsables de cumplir con las obligaciones fiscales nacionales a su
propio cargo; Lidl no se hace responsable de ello.
13) Disposiciones Finales
No estamos obligados ni deseamos recurrir a una junta arbitral de consumo
para resolver una disputa.
Si algún término de estos T&C se considera inaplicable, esto no afectará la
validez de los demás términos.
Participar en este Estudio implica la aceptación sin reservas de estos T&C.