Versión actualizada el 25/10/2024

Política de privacidad para la Tienda Online y Lidl App

Contenido

1. Datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos

2. Participación de terceros como encargados del tratamiento

3. Transferencia a destinatarios en terceros países

4. Acceso a nuestros servicios

5. Realización de la compra

6. Cuenta de cliente de la web www.lidl.es

7. Formulario de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales y encuestas a clientes

8. Concursos y/o sorteos

9. Envío de publicidad

10. Uso de cookies y tecnologías similares para el tratamiento de datos de uso

11. Servicios de mapas

12. Google reCaptcha

13. Retransmisiones en directo con función de chat (Live shopping)

14. Enlaces a otros sitios web y aplicaciones

15. Acceso a funciones y sensores en el dispositivo móvil

16. Contenidos integrados de terceros

17. Gestión escritos y/o requerimientos de organismos públicos

18. Encuesta de satisfacción del servicio de atención al cliente

19. ¿Qué derechos tiene el Usuario en relación con el tratamiento de sus datos?

1. Datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos

Salvo disposición de este documento en otro sentido, Lidl Supermercados, SAU, c/Beat Oriol, Pol. Ind La Granja, 08110 Montcada i Reixac (en lo sucesivo, "Lidl España") y Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, Alemania ("Lidl Stiftung"; junto con Lidl España, "nosotros") son corresponsables del tratamiento de los datos del Usuario en el sitio web www.lidl.es y en la Lidl App (los "Servicios").

Se puede contactar con los delegados de protección de datos de Lidl España y de Lidl Stiftung en las direcciones postales arriba indicadas o en protecciondedatos@lidl.es (para Lidl España) y protecciondedatos@lidlplus.es (para Lidl Stiftung).

2. Participación de terceros como encargados del tratamiento

Salvo disposición en otro sentido, los destinatarios o categorías de destinatarios mencionados a continuación intervienen como encargados del tratamiento. Han sido cuidadosamente seleccionados y se encuentran sujetos a obligaciones contractuales de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Esto significa que solo pueden tratar datos personales siguiendo nuestras instrucciones y no para fines distintos de los indicados.

3. Transferencias a destinatarios en terceros países

En determinadas circunstancias, puede ser necesario que transfiramos los datos personales del Usuario a destinatarios de un tercer país o de varios terceros países fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE).

La Comisión Europea ha certificado que algunos terceros países tienen un nivel de protección de datos comparable al del RGPD mediante una decisión de adecuación. Puede encontrar un resumen de los terceros países que disponen de decisión de adecuación aquí. Para los proveedores de servicios con sede en EE. UU., esto solo se aplica si están certificados de acuerdo con el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.

Si no se dispone de una decisión de adecuación, aseguramos la transferencia con otras medidas, como, por ejemplo, normativas internas vinculantes, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, certificados o códigos de conducta reconocidos.

Salvo disposición de este documento en otro sentido, la transferencia a un tercer país tiene lugar en virtud de una decisión de adecuación o de una de las medidas enumeradas anteriormente. En caso de tener preguntas, el Usuario puede ponerse en contacto con nuestros delegados de protección de datos.

4. Acceso a nuestros servicios

Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

Al acceder a nuestros Servicios, el navegador envía automáticamente y sin intervención del Usuario:

• la dirección IP del dispositivo utilizado,
• la fecha y hora de acceso,
• el nombre y URL del archivo solicitado,
• el sitio web o aplicación desde los que se accede (URL de referencia),
• el navegador y, si procede, el sistema operativo del dispositivo,
• y el nombre del proveedor de acceso

a nuestro servidor y se conserva temporalmente en un archivo de registro para los siguientes fines:

• Garantizar una conexión fluida
• Garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web o aplicación
• Evaluar la seguridad y estabilidad del sistema

Si el Usuario acepta la geolocalización en su dispositivo, tratamos sus datos de localización en tiempo real cuando utilice determinadas funciones de nuestros Servicios (p. ej., mostrar la ubicación de la tienda Lidl más cercana en el buscador de tiendas).

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el artículo 6.1 f) RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la correcta presentación de nuestros servicios, la protección de nuestros sistemas y la prevención del acceso no autorizado a nuestro sitio web. Si la presentación sirve para preparar un contrato, la base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6.1 b) RGPD.

Periodo de conservación y criterios de determinación de dicho periodo:

Los archivos de registro se conservan durante un periodo de siete días y luego se eliminan automáticamente.

5. Realización de la compra

Responsable del tratamiento

Lidl España es responsable del tratamiento de datos para la ejecución de los contratos de compra.

Finalidades del tratamiento de datos / Base legal:

La finalidad del tratamiento de datos de Lidl es la venta online de productos y servicios. Como consecuencia de ello y para la gestión, realización y/o finalización de la compra se tratarán determinados datos. En especial, los siguientes:

• Nombre y apellidos
• E-mail
• Dirección de facturación y/o de entrega
• Datos de facturación y/o pago
• Fecha de nacimiento
• Número de teléfono

La base legal del tratamiento de los datos mencionados, qué tú mismo nos indicas, es el cumplimiento de la relación contractual (art 6.1b) RGPD).

Adicionalmente, para facilitar futuras compras, tendrás la opción, previo consentimiento, de guardar los datos de tu(s) tarjeta(s) en la pasarela de pago del banco proveedor de servicios de pago de Lidl. En este caso, la tarjeta guardada aparecerá predefinida como una opción de método de pago en el perfil del Usuario. La(s) tarjeta(s) guardada(s) podrán ser gestionadas por ti en Mi cuenta > Gestionar mis tarjetas. Lidl no dispondrá de los datos completos de tarjeta. La base legal del tratamiento en este caso es el consentimiento (art. 6.1a) RGPD).

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

En algunos casos, en el marco del tratamiento de datos arriba mencionados, tus datos podrán ser tratados, siempre por encargo de Lidl y mediando contrato de acuerdo con el artículo 28 RGPD, por encargados de tratamiento.

Con la finalidad de realizar y llevar a cabo la entrega facilitamos tus datos de dirección de entrega, email y número de teléfono de contacto a la empresa logística. Para concretar y acordar la entrega es posible que la empresa logística o de transporte se ponga en contacto contigo. Estos datos únicamente se transmiten a la empresa de transporte para gestionar la entrega.

LIDL comparte tus datos con otras empresas en el marco de la gestión de estados del pedido. En concreto, los datos se comparten con empresas cuyo encargo es la de comunicarte el estado del pedido.

Es posible que recibas e-mails de la empresa de gestión de estados del pedido informándote del estado de tu compra, con la finalidad de que puedas llevar a cabo el seguimiento de tu pedido y facilitare la información para que conozcas cual es el estado del mismo. Dichos mails, en todo caso, se remitirán por encargo y en nombre de LIDL. La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato.

Por otra parte, al elegir tu forma de pago (por ejemplo, pago con tarjeta, Bizum, Google Pay) transmitimos los datos para el pago del pedido al correspondiente prestador de servicios de pago, donde introducirás los detalles de tu método de pago. Los datos de pago o de tarjeta no se conservan o recogen en nuestros sistemas, sino que los datos se envían directamente a través de la pasarela de pago al proveedor de servicios de pago.

Para garantizar la conversión y prevención de fraude en los pagos y en cumplimiento de la normativa de seguridad en el pago PSD2, Lidl transmite información personal (nombre y apellido, dirección, datos de contacto) con la finalidad de que el banco emisor de la tarjeta pueda verificar el uso correcto de la misma.

Es posible que transmitamos información y datos personales de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su transmisión es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y Venta y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad, o seguridad de Lidl, sus usuarios, o terceros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude. La base legal de esta cesión de datos es el interés legítimo.

Plazo de conservación / Criterios para determinar el plazo de conservación:

Como regla general, guardaremos tus datos durante el período legalmente establecido y/o expiración de posibles plazos de garantía, etc. transcurrido este plazo almacenamos tus datos durante los plazos legales mercantiles y fiscales establecidos. Finalizados dichos plazos de prescripción legal, tus datos serán eliminados, o alternativamente, anonimizados.

En cuanto a los datos tratados en base a tu consentimiento para fines publicitarios, los almacenaremos en nuestros sistemas, como norma general, hasta que solicites la baja. Sin perjuicio de ello es posible que, por inactividad durante dos años tanto en tu compra online como en tu newsletter, te demos de baja.

Elección de método de pago Financiación con Aplázame (pago a plazos)

En el caso de que en el proceso de pago selecciones el servicio de pago aplazado de Aplázame, te informamos que, tu nombre, apellidos, DNI o NIE, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y entrega y producto que quieres adquirir y precio del mismo serán cedidos a APLAZAME (marca de WiZink Bank, S.A.U.), con domicilio en Madrid (28043), Calle Ulises nº 16, N.I.F A81831067, con la finalidad de que APLAZAME pueda tramitar la solicitud de financiación y, en su caso, analizar, evaluar y gestionar los créditos que como usuario solicites, de acuerdo con su política de protección de datos que podrás encontrar en https://aplazame.com/legal/privacy-policy/.

En cualquier momento, podrás ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión oposición, portabilidad y limitación de los datos que como usuario que te corresponden, enviando una comunicación por cualquiera de estos canales:

- Por escrito a WiZink en la C/ Ulises núm. 16-18; 28043 Madrid indicando claramente la pretensión solicitada y adjuntando copia de tu DNI,

- A través de tu Área de Cliente y/o

- Completando los formularios para el ejercicio de los derechos disponible en https://www.wizink.es/proteccion-datos.

6. Cuenta de cliente de la web www.lidl.es

Finalidades del tratamiento de datos / Base legal:

Para facilitar al máximo tu proceso de compra se almacenarán de forma duradera todos tus datos en una cuenta de cliente protegida con contraseña. Una vez creada la cuenta de cliente no será necesario introducir de nuevo tus datos y podrás acceder a ellos siempre que lo desees, así como modificarlos en caso necesario.

Para la creación de la cuenta de cliente, además de los datos solicitados en el proceso de pedido, es necesario que establezcas una contraseña. Debes tratar tus datos de acceso de forma confidencial y evitar el acceso por parte terceros.

La base legal del tratamiento de datos es el artículo 6.1 b) RGPD. Es decir, pones a disposición los datos anteriormente mencionados para llevar a cabo la relación contractual.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

Estos datos se transmiten para la realización de la compra de acuerdo con lo establecido en el apartado 3.

Plazo de conservación / Criterios para determinar el plazo de conservación:

Procederemos a la eliminación de tu cuenta de cliente cuando así lo solicites. Sin perjuicio de ello, si existe una obligación legal de archivo de la información, cumpliremos este plazo legal.

7. Formulario de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales y encuestas a clientes

Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

Los datos personales que nos proporcione el Usuario al rellenar formularios de contacto, por teléfono, por correo electrónico, servicios de mensajería instantánea, Whatsapp Business o a través de las redes sociales solo se utilizarán para tramitar su consulta. WhatsApp Business, es una empresa de Meta y el servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited, desde Irlanda. Si utilizas Whatsapp como medio para contactar con Lidl te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la Política de privacidad de Whatsapp para obtener más información sobre el uso que hace de los datos personales.

Si participa en una de nuestras encuestas a clientes, lo hace de forma voluntaria. En esas encuestas anónimas no se conserva ninguna información que permita identificar a los participantes. Solo se conservarán la fecha y la hora de su participación. El Usuario puede proporcionar sus datos mediante campos de texto o creando capturas de pantalla. También puede aceptar voluntariamente que se le invite a participar periódicamente en estudios de usuarios, que, en particular, son entrevistas telefónicas, encuestas escritas o pruebas sobre la facilidad de uso de nuestras aplicaciones. Para ello, conservamos el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico del Usuario. Todo dato personal adicional que el Usuario facilite en encuestas o estudios de usuarios se considerará voluntario y se conservará de conformidad con el RGPD. Al utilizar los campos de texto y las capturas de pantalla, se ruega al Usuario que se abstenga de enviar datos personales sobre sí mismo o sobre otras personas.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6.1. f) o el artículo 6.1. b) RGPD. Nuestro interés (legítimo), que también es el del Usuario, en el tratamiento de estos datos se deriva en este caso del objetivo de responder a sus preguntas, así como de solucionar posibles problemas y poder así mantener y mejorar su satisfacción como cliente o como usuario de nuestra web. Si se presta una declaración de consentimiento en una encuesta de clientes o un estudio de usuarios, el artículo 6.1 a) RGPD es la base jurídica para el tratamiento de datos basado en dicho consentimiento. El Usuario puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento con carácter futuro. Se pueden consultar más detalles al respecto en los avisos de protección de datos de las encuestas a clientes o los estudios de usuarios. La base jurídica para el tratamiento de las solicitudes de protección de datos es el artículo 6.1c) RGPD, ya que es necesario para cumplir las obligaciones legales.

Destinatarios y categorías de destinatarios

Por lo general, no cedemos tus datos a terceros. En casos excepcionales, es posible que otros proveedores de servicios de tratamiento de datos traten los datos por encargo nuestro. Seleccionamos cuidadosamente a dichos proveedores, los controlamos y los obligamos contractualmente a cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.

Para dar respuesta a las consultas del Usuario y para analizar las encuestas de clientes, sus datos también serán tratados en nuestro nombre por encargados de los sectores de atención al cliente y encuestas de clientes.

Si fuera necesario para tramitar la consulta, los datos que nos facilite el Usuario podrán ser transmitidos a empresas del Grupo Lidl. Si la consulta al servicio de atención al cliente da lugar a otra solicitud, utilizaremos los datos recopilados anteriormente para esta solicitud, de modo que el Usuario no tenga que volver a introducir sus datos.

Con el fin de tramitar una reclamación, también puede ser necesario transmitir los datos de contacto del Usuario a nuestros socios de servicio técnico, que se pondrán en contacto con el Usuario para continuar la tramitación de la reclamación (p. ej., para concertar una cita de recogida o reparación). Informaremos al Usuario del nombre del socio de servicio técnico. La transferencia de datos es necesaria para el cumplimiento de las reclamaciones de garantía y, por lo tanto, para la ejecución de la relación contractual con el Usuario de conformidad con el artículo 6.1b) del RGPD.

Periodo de conservación y criterios de determinación de dicho periodo:

Todos los datos personales que nos facilites en consultas (sugerencias, comentarios o críticas) a través de este sitio web o por correo electrónico se conservarán los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos. Mas allá y solo en casos necesarios únicamente se mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos. Finalizados dichos plazos de prescripción legal, tus datos serán eliminados, o, alternativamente, anonimizados. El período de almacenamiento de los datos personales recopilados en el contexto de las encuestas de clientes se comunicará con antelación en el contexto de la encuesta de clientes específica.

8. Concursos y/o sorteos

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en relación con la organización de concursos es Lidl Supermercados SAU, Pol. Ind La Granja, c/Beat Oriol, s/n, 08110 Montcada i Reixac

Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

El Usuario tiene la oportunidad de participar en diferentes concursos o sorteos a través de la página web de Lidl.es, desde nuestra newsletter o a través de la Lidl App. Salvo especificaciones contrarias en la política de protección de datos del respectivo sorteo, o si no nos has dado tu consentimiento expreso para un tratamiento ulterior de tus datos personales que nos proporciones en relación con la participación en el sorteo y/o concurso, estos datos se utilizarán exclusivamente en relación con el sorteo (p. ej., designación y notificación del ganador, envío del premio).

La base jurídica para el tratamiento de datos en los concursos es el artículo 6.1 b) RGPD. En el caso de una declaración de consentimiento en el marco de un sorteo, la base legal del tratamiento de datos de conformidad con dicho consentimiento es el artículo 6.1 a) RGPD. Tienes la posibilidad de revocar en todo momento este consentimiento con efectos futuros. Para más detalles al respecto, puedes consultar las políticas de protección de datos de los respectivos sorteos y/o concursos.

Destinatarios y categorías de destinatarios

Los datos solamente se transmiten a terceros si esta cesión es necesaria para la realización y gestión del sorteo (p. ej. envío del premio a través de una empresa de transporte). Seleccionamos cuidadosamente a dichos proveedores, los controlamos y los obligamos contractualmente a cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el artículo 28 RGPD, en caso necesario.

Periodo de conservación y criterios de determinación de dicho periodo:

Una vez finalizado el concurso y anunciados los ganadores, se suprimirán los datos personales de los participantes. En el caso de los premios no monetarios, los datos de los ganadores se conservarán mientras duren los derechos de garantía legales, con el fin de organizar una reparación o sustitución en caso de defecto.

9. Envío de publicidad

9.1 Envío de Emails y boletines informativos (Newsletter) del programa de fidelización Lidl Plus

Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

El Usuario puede suscribirse a nuestras comunicaciones de marketing en nuestro sitio web, en nuestras aplicaciones móviles, en los sitios web o aplicaciones móviles de empresas asociadas y a través de contenido integrado en nuestras redes sociales. Si el Usuario ha dado su consentimiento expreso para recibir las comunicaciones comerciales de Lidl (correo electrónico, SMS, WhatsApp o notificaciones push), utilizaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil y, en su caso, su nombre para enviarle información (véase el apartado "Contenido publicitario"), teniendo en cuenta su perfil de usuario (véase el apartado "Perfil de usuario personalizado").

Para garantizar que no se han cometido errores al introducir la dirección de correo electrónico, utilizamos el denominado procedimiento de doble autenticación. Una vez que el Usuario haya introducido su dirección de correo electrónico en el campo de registro, le enviaremos un enlace de confirmación. Hasta que el Usuario no haga clic en dicho enlace de confirmación, no se añadirá su dirección de correo electrónico a nuestra lista de distribución.

El Usuario puede revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales (incluida la creación de perfiles de usuario personalizados) en cualquier momento con carácter futuro, p. ej., al final de cada Newletter o a través de nuestro servicio de atención al cliente en la dirección atencioncliente@lidl.es. Al darse de baja, consideramos revocado su consentimiento para la creación de este perfil de usuario personalizado y la recepción de boletines personalizados.

La base jurídica del tratamiento mencionado es el artículo 6. 1 f) RGPD o, si se ha prestado el consentimiento, el artículo 6. 1 a) RGPD. El tratamiento de datos de clientes existentes con fines publicitarios propios o de terceros constituye un interés legítimo.

Adicionalmente, tienes a tu disposición sistemas de exclusión publicitaria, con arreglo a lo dispuesto en el artículo 23 Ley Orgánica de Protección de datos y garantía de derechos digitales, en caso de que te interese dejar de recibir algunas comunicaciones publicitarias que, eventualmente, LIDL pueda realizarte.

Es posible que, sin haberte suscrito a nuestra Newsletter, recibas correos electrónicos sobre productos relacionados con las últimas compras que hayas realizado. En concreto, tratamos los datos de tu correo electrónico y el contenido de tu compra y los relacionamos con los datos de los productos de nuestro catálogo, todo, con la finalidad de hacerte llegar información sobre productos similares a los que has adquirido.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el artículo 6.1 f) RGPD. Nuestro interés legítimo, deriva de la prerrogativa contenida en el artículo 21.2 de la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), que nos permite enviar a nuestros clientes comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares a los inicialmente adquiridos.

Puedes oponerte en todo momento a este tratamiento de datos en los términos indicados en esta política de privacidad.

Destinatarios y categorías de destinatarios

Entre los destinatarios figuran los operadores de redes sociales, socios publicitarios y proveedores de servicios especializados que tratan datos personales en nuestro nombre de acuerdo con nuestras instrucciones.

Si se recurre a procesadores externos para llevar a cabo la comunicación de marketing o para presentar evaluaciones de compra, están obligados contractualmente de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Periodo de conservación y criterios de determinación de dicho periodo:

Si revocas tu consentimiento para recibir nuestros emails y boletines informativos de Lidl (Newsletter), tus datos se eliminarán de las respectivas listas de distribución de correo electrónico. Si te registras para recibir el boletín en una red social, también se aplicarán las disposiciones sobre protección de datos del operador de la red social en cuestión.

Si el Usuario revoca su consentimiento o se opone a determinadas medidas publicitarias, sus datos se suprimirán de las correspondientes listas de distribución (de correo electrónico) en un plazo de 48 horas por razones técnicas.

Si el Usuario presenta una objeción, la dirección de contacto en cuestión quedará bloqueada para el posterior tratamiento de datos publicitarios. Nos gustaría señalar que, en casos excepcionales, se podrá seguir enviando material publicitario o mostrando campañas publicitarias temporalmente incluso después de que hayamos recibido la objeción del Usuario. Esto se debe a motivos técnicos (plazo necesario para la publicación de anuncios) y no significa que no vayamos a cumplir dicha objeción.

Los datos de registro se conservarán durante diez años para acreditar que hemos cumplido los requisitos legales. Al registrarse en la newsletter de una red social, también se aplicará la política de protección de datos del operador de la red social en cuestión.

El número de cliente se conserva durante un periodo de seis meses para verificar las ventas una vez enviada la revisión del producto y, a continuación, se suprime.

Tratamiento de datos adicional con fines publicitarios

Además, tratamos datos que incumben al Usuario con fines publicitarios, utilizando para ello cookies y tecnologías similares, tal como se describe de forma más detallada en el apartado 9.

9.2 Envío de Emails y boletines informativos (Newsletter) de la web Lidl.es

Fines del tratamiento de datos / Bases legales:

En nuestro sitio web, aplicaciones móviles y a través de anuncios en las redes sociales, te ofrecemos la posibilidad de suscribirte a nuestra Newsletter. Si has prestado tu consentimiento para recibir nuestros emails, utilizaremos tu dirección de correo electrónico y, en caso necesario, tu nombre para enviarte información (si es posible, personalizada) sobre productos, promociones, sorteos y novedades de nuestras ofertas y tiendas, así como de otros servicios actuales y futuros de Lidl (floristería, viajes, fotografía, etc.) y para encuestas sobre la satisfacción de clientes. En el caso que dispongamos de tu fecha de nacimiento te podremos enviar una Newsletter personalizada el día de tu cumpleaños. Guardamos y tratamos estos datos para el envío de la Newsletter.

La Newsletter informa sobre promociones (ofertas, descuentos, sorteos, etc.) así como sobre productos y servicios de las tiendas de Lidl en España.

Con tu consentimiento, registramos tus hábitos de uso en las páginas web bajo www.lidl.es, aplicaciones móviles y nuestra Newsletter y los de nuestras empresas asociadas (Lidl Digital International GmbH & Co. KG; Lidl Stiftung GmbH & Co. KG). El análisis de los hábitos de uso incluye, en particular, a qué áreas del sitio web, de la aplicación móvil o del Newsletter accedes y qué enlaces activos. Se crean perfiles de usuario individuales asignados a tu persona y/o dirección de correo electrónico para poder enviarte información personalizada en forma de Newsletter, anuncios publicitarios vía Internet y publicidad impresa, así como para mejorar nuestras ofertas en la web.

La base legal del tratamiento de datos en relación con el perfilado, el envío de emails y boletines informativos (Newsletter) es tu consentimiento de acuerdo con el artículo 6.1a) del RGPD.

Para asegurarnos de que no se ha producido ningún error al introducir la dirección de correo electrónico, utilizamos un procedimiento de doble aceptación (double opt-in): una vez que hayas introducido tu dirección de correo electrónico en el cuadro de registro, te enviaremos un enlace de confirmación. Solo cuando hagas clic en este enlace de confirmación, tu dirección de correo electrónico se añadirá a nuestra lista de distribución.

Puedes revocar en todo momento tu consentimiento para recibir nuestros emails y boletines informativos (Newsletter) o para crear perfiles de usuario personalizados con efectos futuros, por ejemplo, cancelando tu suscripción en nuestro sitio web. El enlace a la página para darse de baja se encuentra aquí o en cada boletín informativo.

La revocación de tu consentimiento implica dejar de recibir nuestros mails.

Adicionalmente, tienes a tu disposición sistemas de exclusión publicitaria, con arreglo a lo dispuesto en el artículo 23 LOPDGDD, en caso de que te interese dejar de recibir algunas comunicaciones publicitarias que, eventualmente, LIDL pueda realizarte.

Es posible que, sin haberte suscrito a nuestra Newsletter, recibas correos electrónicos sobre productos relacionados con las últimas compras que hayas realizado.

En concreto, tratamos los datos de tu correo electrónico y el contenido de tu compra y los relacionamos con los datos de los productos de nuestro catálogo, todo, con la finalidad de hacerte llegar información sobre productos similares a los que has adquirido.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el artículo 6.1 f) RGPD. Nuestro interés legítimo, deriva de la prerrogativa contenida en el artículo 21.2 de la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), que nos permite enviar a nuestros clientes comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares a los inicialmente adquiridos.

Puedes oponerte en todo momento a este tratamiento de datos en los términos indicados en la política de privacidad.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

Si se encarga el envío de los boletines informativos (Newsletter) a proveedores externos, estos están obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el artículo 28 del RGPD. Para realizar evaluaciones de compras, es posible que utilicemos los servicios de proveedores independientes de evaluación de compras, que tras la compra le envía un correo electrónico con un enlace a la página correspondiente a la evaluación de compras por encargo nuestro. Lidl no cederá datos a terceros para otros fines, salvo autorización expresa por tu parte u obligación legal.

Plazo de conservación / Criterios para determinar el plazo de conservación:

Si revocas tu consentimiento para recibir nuestros emails y boletines informativos de Lidl (Newsletter), tus datos se eliminarán de las respectivas listas de distribución de correo electrónico. Si te registras para recibir el boletín en una red social, también se aplicarán las disposiciones sobre protección de datos del operador de la red social en cuestión.

9.3 Contenidos publicitarios

El contenido de nuestras comunicaciones de marketing incluye información sobre promociones, productos y servicios (p. ej., ofertas, promociones de descuento, concursos, ventajas del programa Lidl Plus, ofertas de streaming (por ej. live shopping), servicios, encuestas o reseñas de productos) de la Tienda Online, Lidl App, las tiendas físicas y los operadores de los sitios web de Lidl y las Apps de Lidl. Actualmente son:

• Lidl Supermercados SAU (www.lidl.es),
• Lidl Stiftung & Co. KG (www.lidlplus.es),

9.4 Notificaciones push

Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

Para recibir información periódica sobre novedades, ofertas, promociones y avisos de pedidos pendientes, el Usuario puede registrarse para recibir notificaciones push.

Para ello, debe confirmar desde su navegador o dispositivo la solicitud para recibir notificaciones push.Se almacena la hora de registro y un token push o la ID del dispositivo. Estos datos se utilizan para enviar notificaciones push y como prueba de registro.

La Lidl App solo utiliza las notificaciones push si se activan al instalar la App o posteriormente en los ajustes del dispositivo. El Usuario puede desactivar la recepción de notificaciones push en cualquier momento en la Lidl App

Analizamos estadísticamente las notificaciones push para saber si se han visualizado y se ha hecho clic en ellas y cuándo. Esto nos permite determinar los presumibles intereses de los destinatarios y optimizar así las notificaciones push.

La base jurídica del tratamiento de los datos del Usuario para enviar notificaciones push es su consentimiento de conformidad con el artículo 6.1 a) RGPD.

Destinatarios y categorías de destinatarios

Si se contratan encargados de tratamiento externos para enviar notificaciones push, están obligados contractualmente a hacerlo de conformidad con el artículo 28 RGPD.

Periodo de conservación y criterios de determinación de dicho periodo:

Los datos del Usuario se conservarán mientras este mantenga activadas las notificaciones push.

9.5 Información sobre disponibilidad de producto

Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

Si los artículos no están disponibles, en la página del producto ofrecemos al Usuario la opción de recibir un mensaje por correo electrónico o notificación push cuando el artículo deseado vuelva a estar disponible. Si el Usuario ha otorgado su consentimiento para recibir estas notificaciones de disponibilidad, utilizaremos su dirección de correo electrónico, ID de dispositivo y, si procede, su nombre para enviarle información sobre la disponibilidad de productos. Conservamos y tratamos sus datos con el fin de enviar correos electrónicos o notificaciones push.

Para garantizar que no se han cometido errores al introducir la dirección de correo electrónico, utilizamos el denominado procedimiento de doble suscripción voluntaria: Una vez se haya introducido la dirección de correo electrónico en el campo de registro de la página web de Lidl, enviaremos un enlace de confirmación. Hasta que el Usuario no haga clic en dicho enlace de confirmación, no se añadirá su dirección de correo electrónico a nuestra lista de distribución. Si el Usuario ha pulsado "Recibir notificación" en la aplicación, se le añadirá a nuestra lista de correo, a la que puede acceder en la App, en Ajustes > Recordatorios de productos.

La base jurídica para este tratamiento de datos es el consentimiento de conformidad con el artículo 6.1 a) RGPD.

Destinatarios y categorías de destinatarios

Si se contratan encargados de tratamiento externos para enviar correos electrónicos, estos están obligados contractualmente a hacerlo de conformidad con el artículo 28 RGPD.

Periodo de conservación y criterios de determinación de dicho periodo:

Sus datos se suprimirán 90 días después del registro.

9.6 Envío de reseñas de productos

Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

Con el consentimiento del Usuario, le permitimos enviar reseñas de compra después de tramitar sus pedidos. Le enviaremos un correo electrónico con un enlace a la dirección de correo electrónico que indicó en el proceso de pedido. Puede utilizar los enlaces para enviar una reseña directa del producto adquirido. En el caso de reseñas que indiquen problemas con el pedido o los artículos, nos pondremos en contacto con el Usuario por correo electrónico para aclarar el asunto si es necesario. La participación en esta correspondencia es completamente voluntaria y agradecemos el apoyo.

Para poder asignar la reseña a una venta específica y evitar reseñas repetidas de una misma compra, el número de cliente asociado a la venta se guarda con la reseña respectiva.

La publicación de su reseña en nuestro sitio web es completamente anónima.

La base jurídica para el tratamiento de datos antes mencionado es el consentimiento de conformidad con el artículo 6.1 a) del RGPD.

Destinatarios y categorías de destinatarios

Si se contrata encargados de tratamiento externos para facilitar el envío de reseñas de compra, estos están obligados contractualmente de conformidad con el artículo 28 RGPD.

Periodo de conservación y criterios de determinación de dicho periodo:

Si el Usuario revoca su consentimiento a recibir correos electrónicos de reseñas de compras, su dirección de correo electrónico quedará bloqueada para recibir esos correos.

El número de cliente se conserva durante un periodo de seis meses para verificar las ventas una vez enviada la revisión del producto y, a continuación, se suprime.

10. Uso de cookies y tecnologías similares para el tratamiento de datos de uso

El uso de cookies y tecnologías similares para el tratamiento de datos de uso (en particular el almacenamiento local) significa que cuando el Usuario visita nuestro sitio web (www.lidl.es) y algunos de los sitios web incluidos en él (en particular account.lidl.com) y la Lidl App (en adelante, de forma conjunta, “estos Servicios"), se almacenan archivos localmente en su dispositivo (portátil, tablet, smartphone o similar). A veces se utiliza una denominada etiqueta para mostrar publicidad personalizada, que se integra en estos servicios (en lo sucesivo, "técnicas similares para procesar datos de uso"). Este es un código que se utiliza para recopilar datos de uso.

10.1 Responsabilidad

Lidl España y Lidl Stiftung son corresponsables del tratamiento de la mayoría de los datos relacionados con el uso de las denominadas cookies y otras tecnologías similares (en lo sucesivo y de forma conjunta, las "Cookies") para tratar los datos de uso en estos Servicios.

Más allá de esto, las relaciones de responsabilidad son las siguientes:

10.1.1 Responsabilidad en cuanto a las Cookies con fines de marketing

En algunos de los tratamientos de datos asociados a las Cookies de marketing para autopromoción (véase Cookies de la categoría "Autopromoción" en nuestras políticas de Cookies), junto a nosotros serán corresponsables del tratamiento de conformidad con el artículo 26 del RGPD Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (Facebook), RTB House GmbH, Kurfürstendamm 226, 10719 Berlín, Alemania (RTB House), TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londres, EC1A 9HP, Reino Unido (TikTok), Calle Martires de Alcala, 4 - 3 IZ, Madrid , 28015 , Madrid, España (Tradedoubler España SL), Avenida de Europa 19, Edificio II, 1ºA, 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid, España (Smartclip Hispania SL), 1104, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi, India (Wingify Software Pvt. Ltd).

De conformidad con el artículo 26 del RGPD, además de Lidl Stiftung y Lidl Supermercados son corresponsable de las Cookies utilizadas con fines de autopromoción y del tratamiento de datos asociado, con la ayuda de las cuales el comportamiento de compra en los sitios web o las Apps de Lidl, la edad y el género del Usuario pueden vincularse a su comportamiento de uso del sitio web o la Lidl App para la creación de perfiles.

Como parte del procesamiento de datos asociado con las cookies de marketing para la autopromoción en los sitios web, trabajamos con Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia (Criteo) como corresponsable del tratamiento con nosotros de conformidad con el artículo 26 del RGPD para la visualización de publicidad personalizada fuera de nuestros servicios en conjunto. En la información de protección de datos de Criteo encontrará más información sobre el procesamiento de datos y cómo puede hacer valer sus derechos como interesado.

Además, en este contexto, los datos sobre usted en la aplicación Lidl también son procesados ​​parcialmente por el socio publicitario The UK Trade Desk Ltd., c/o The Trade Desk, Inc., 42 N. Chestnut Street, Ventura, CA 93001, USA (“TTD”)) se procesa como persona responsable por separado para la visualización de publicidad personalizada y para medir el éxito. Para poder vincular su comportamiento de uso con usted, los identificadores (MAID, dirección de correo electrónico codificada y/o número de teléfono codificado) se reenvían a TTD según su consentimiento. En la información de protección de datos de TTD encontrará más información sobre el procesamiento de datos y cómo puede hacer valer sus derechos como interesado.

Para la autopromoción en nuestros servicios también recurrimos a los servicios Microsoft Advertising y Microsoft Clarity del proveedor Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521, Irlanda (Microsoft) y al servicio Google Advertising del proveedor Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (Google). Microsoft y Google también tratan los datos del Usuario bajo su propia responsabilidad como parte de los servicios de publicidad de Microsoft y Google.

Recurrimos al servicio "Facebook Custom Audience" de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en lo sucesivo, "Meta" y "Facebook") en la Lidl App. A este respecto, somos corresponsables del tratamiento con Meta de conformidad con el artículo 26 RGPD.

10.2 Fines y tratamientos de datos

10.2.1 Presentación general

Instalamos Cookies en el dispositivo final del Usuario, mediante las cuales se recopilan los datos que se especifican a continuación y se tratan para los fines indicados.

• Cookies técnicamente necesarias: Se trata de Cookies y tecnologías similares sin las cuales el Usuario no puede utilizar nuestros servicios (p. ej., para ver nuestros servicios correctamente, incluidos el tipo de letra y el color, para mostrar las funciones que ha solicitado y tener en cuenta su configuración, para guardar su registro en el área de inicio de sesión, para llenar el carro de la compra durante las compras a través de la App o en la Tienda Online, etc.).
• Cookies de preferencias: Estas tecnologías nos permiten tener en cuenta las preferencias del Usuario para que utilice de forma cómoda nuestra web y la Lidl App. Por ejemplo, podemos utilizar su configuración para mostrar nuestros servicios en un idioma que se adapte al Usuario y también mostrarle los pedidos no procesados de su carro de la compra cuando vuelva a entrar en nuestros Servicios. De este modo, también evitamos mostrarle productos que pueden no estar disponibles en su zona.
• Cookies estadísticas: Estas técnicas nos permiten elaborar estadísticas seudonimizadas sobre el uso de nuestros servicios. De esta forma podemos, por ejemplo, determinar cómo adaptar mejor nuestro sitio web o la Lidl App App a los hábitos del Usuario. Utilizamos la dirección IP, así como identificadores online, archivos de registro y ubicación basada en la red para evitar usos indebidos y para prevenir y reconocer cualquier violación de la seguridad y otras actividades prohibidas o ilegales. Por ejemplo, si el Usuario inicia sesión desde un dispositivo nuevo o desconocido, podemos informarle de dicho intento de inicio de sesión.
• Cookies de marketing - autopromoción: Esto nos permite a nosotros y a otros responsables del tratamiento (detallados anteriormente) mostrar contenido publicitario adecuado basado en el análisis del comportamiento de uso y la información de la cuenta de cliente del Usuario (edad, sexo, comportamiento de compra en los sitios web o Apps de Lidl; datos de compra en tienda con el servicio Lidl Plus, si procede). También es posible conocer el comportamiento de uso del Usuario en diversos sitios web, aplicaciones, navegadores o dispositivos mediante una ID de usuario (identificador único).

Se pueden consultar más detalles sobre los fines del tratamiento en el gestor de preferencias.

10.2.2 Servicios seleccionados

Proceso de correlación de los datos de clientes de Google Ads:

En Lidl Plus utilizamos el "Proceso de correlación de los datos de clientes de Google Ads" de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, "Google"). Las listas de datos de los usuarios se envían a los servidores de Google con la ayuda de las tecnologías de seguimiento que utilizamos. A continuación, Google compara si los datos de usuario recibidos coinciden con los datos de los clientes de Google y crea grupos objetivo que pueden utilizarse para orientar los anuncios. Los anuncios pueden mostrarse dentro de la red de Google (YouTube, GMail o dentro del motor de búsqueda) y en diferentes dispositivos (el denominado remarketing o retargeting).

Hemos firmado un contrato de encargo de tratamiento con Google para usar el proceso de correlación de los datos de clientes de Google Ads de conformidad con el artículo 28.3 RGPD. Con este contrato, Google garantiza que tratará los datos personales de acuerdo con las instrucciones y garantizará la protección de los derechos del interesado.

Se puede consultar información sobre cómo utiliza Google los datos personales que le son transmitidos a través de la integración de los Servicios y sobre las opciones de configuración de la publicidad personalizada y la recopilación de datos aquí y aquí. El Usuario puede consultar información general sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

Meta/ Facebook:

Facebook Custom Audience nos permite crear grupos objetivo y diseñar y mostrar anuncios personalizados en Facebook de acuerdo con las necesidades.

En este proceso, se suben a Facebook listas de datos de los usuarios. A continuación, Facebook compara si los datos de usuario recibidos coinciden con los datos del Usuario de Facebook y crea grupos objetivo que pueden utilizarse para orientar los anuncios en Facebook. Con Custom Audience, nos aseguramos de que solo se muestren anuncios en Facebook a personas que hayan visitado previamente nuestra aplicación o estén interesadas en nuestros productos. Facebook también utiliza los datos para sus propios fines publicitarios y para fines publicitarios de terceros.

Otros tratamientos de datos seleccionados en relación con la autopromoción:

Con el consentimiento del Usuario, utilizamos tecnologías especiales de socios para poder registrar su comportamiento de navegación y mostrarle publicidad adaptada al Usuario en nuestra web, la Lidl App o la plataforma de nuestros socios (Facebook, Criteo, TTD y TikTok). Nuestros socios también pueden comparar los datos recopilados en estos Servicios con sus propios datos.

Se puede utilizar Microsoft Advertising y Google Advertising para mostrar anuncios específicos a través de las redes de Microsoft y Google (p. ej., en motores de búsqueda y programas de correo electrónico), optimizarlos y realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios en nuestro sitio web si han llegado a él a través de anuncios. Se puede utilizar Microsoft Clarity para rastrear y visualizar las interacciones de los usuarios con nuestro servicios.

También utilizamos los servicios de publicidad de Microsoft y Google para recopilar información que nos permite realizar un seguimiento de grupos objetivo mediante listas de remarketing. Microsoft Advertising y Google Advertising permiten reconocer que se han visitado estos servicios y mostrar un anuncio cuando se utilicen posteriormente las redes de Microsoft o Google. La información también se utiliza para crear estadísticas de conversión, es decir, para registrar cuántos usuarios han accedido a estos servicios tras hacer clic en un anuncio. Esto nos indica el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y han sido redirigidos a estos servicios. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

10.3 Categorías de datos

Cuando usemos cookies y tecnologías similares para el tratamiento de los datos de uso, independientemente de los fines establecidos, se tratarán principalmente los siguientes tipos de datos:

Cookies técnicamente necesarias:

• Entradas de usuario para conservar las entradas en varias subpáginas (p. ej., transferir los productos seleccionados a la cesta de la compra o seleccionar la tienda preferida en el buscador de tiendas Lidl).
• Datos de autenticación para identificar a un usuario al iniciar sesión con el fin de obtener acceso a contenidos autorizados en visitas posteriores (p. ej., acceso a la cuenta de cliente Lidl Plus).
• Incidentes de seguridad (p. ej., detección de intentos fallidos de registro).
• Datos necesarios sobre la reproducción de contenidos multimedia (p. ej., vídeos de productos elegidos por el usuario).
• Información para mostrar correctamente nuestro sitio web (incluidos el tipo de letra y el color), para proporcionar las funciones que ha solicitado el Usuario y tener en cuenta su configuración, como las opciones que ha elegido en relación con las Cookies y tecnologías similares, para guardar su registro en el área de inicio de sesión, etc.

Cookies de preferencias:

• Ajustes de la interfaz de usuario no vinculados a un identificador permanente (p. ej., la selección del idioma o la presentación concreta de solicitudes de búsqueda o mapas en el buscador de tiendas).
• Productos añadidos al carro de la compra antes de finalizar el pedido si abandona estos Servicios sin finalizar el pedido.

Cookies estadísticas:

• Tipo de navegador o versión.
• Sistema operativo utilizado.
• Página visitada anteriormente (URL de referencia).
• Nombre de host del ordenador de acceso (dirección IP; esta se anonimiza regularmente para que no pueda se pueda identificar al Usuario).
• Hora de la solicitud al servidor.
• ID de usuario individual y eventos desencadenados en el sitio web (comportamiento de navegación). Solo fusionamos la ID de usuario con otros datos del Usuario (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, etc.) con su consentimiento expreso (véase el apartado 10 de esta política de protección de datos). La ID de usuario en sí no nos permite identificar al Usuario.

Cookies de marketing - autopromoción:

• Información sobre el uso de nuestro sitio web, en particular:
  • Dirección IP (se anonimizan periódicamente, por lo en principio no será posible identificar al Usuario).
  • ID individual de usuario (incluido el identificador de cookie) u otros identificadores (dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección); solo fusionamos la ID de usuario con otros datos del Usuario (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, edad, sexo, comportamiento de compra en los sitios web o aplicaciones de Lidl, etc.) con su consentimiento expreso. La ID de usuario por sí sola no nos permite identificar al Usuario. En caso necesario, compartiremos el ID de usuario y el perfil de uso correspondiente con terceros a través de proveedores de redes publicitarias.
  • Productos de potencial interés.
  • Información de acceso.
  • Identificadores de dispositivos.
  • Información sobre la configuración del dispositivo y el navegador.
  • Movimientos del ratón y de desplazamiento.
  • Eventos activados en la página web (preferencias de navegación).
  • Utilizamos los siguientes identificadores publicitarios para el análisis de la aplicación y la visualización de publicidad personalizada: (i) la IDFA (identificador de publicidad) en dispositivos iOS, (ii) la ID de publicidad de Android, o (iii) la ID de Huawei, la dirección IP/MAC, la cabecera HTTP, así como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección y una huella digital del dispositivo (adicionalmente: hora de acceso, país, idioma, configuración local, sistema operativo y versión, y versión de la aplicación). También incluimos en este análisis información sobre el dispositivo y la actividad web del usuario, así como tokens de aplicaciones y eventos. Estos datos se tratan exclusivamente de forma seudonimizada. El Usuario puede restablecer o desactivar la IDFA o GAID de Google, la ID de publicidad de Android y la ID de Huawei en cualquier momento a través de su sistema operativo. En caso de que la IDFA no esté disponible, utilizamos SkAdNetwork (API de atribución de Apple) para asignar las instalaciones de nuestra aplicación a una campaña publicitaria.
  • Datos de compra en tienda del programa de fidelización Lidl Plus.

Especialmente para la Lidl App:

Para poder mostrar al Usuario información basada en sus intereses, es necesario poder asignarle la información mencionada anteriormente. Para ello, establecemos una conexión con el número de cliente del Usuario desde el momento en que completa su registro en Lidl Plus. Su consentimiento para el suministro de información personalizada también es aplicable a este paso del tratamiento.

10.4 Base jurídica, destinatarios y plazo de conservación

Bases jurídicas:

La base jurídica para el uso de Cookies de preferencias, estadísticas y de marketing es el consentimiento del Usuario de conformidad con el artículo 6.1 a) RGPD. La base jurídica para el uso de cookies técnicamente necesarias es el artículo 6.1b) RGPD, es decir, tratamos sus datos para la prestación de nuestros servicios en el curso del inicio del contrato o la ejecución de este.

Facebook basa el tratamiento de datos para Facebook Custom Audience en el consentimiento de los usuarios de Facebook de conformidad con el artículo 6.1 a) del RGPD y en los intereses legítimos de Facebook de conformidad con el artículo 6.1f) del RGPD con el fin de garantizar informes precisos y fiables y estadísticas de rendimiento exactas para los anunciantes de Facebook. Se puede consultar más información al respecto en la información sobre protección de datos de Facebook o aquí. El Usuario puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Facebook aquí.

Destinatarios y categorías de destinatarios:

En determinadas circunstancias, para el tratamiento de datos de uso mediante Cookies y tecnologías similares, recurriremos a proveedores especializados, principalmente del ámbito del marketing online, que tratan sus datos en nuestro nombre como encargados del tratamiento, son seleccionados cuidadosamente y están sujetos a obligaciones contractuales con arreglo al artículo 28 RGPD. Siempre que no se hayan mencionado como (cor-)responsables en esta política de protección de datos, todas las empresas que figuran como proveedores en nuestra política de cookies intervendrán como encargados del tratamiento para nosotros.

En el marco de nuestra colaboración con Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, The UK Trade Desk Limited, Microsoft Ireland Operations Limited y TikTok Information Technologies UK Limited, los datos mencionados también se tratan generalmente en servidores de EE. UU. y del Reino Unido con fines estadísticos y de marketing (véase la información específica sobre transferencias a terceros países en el apartado 3).

Periodo de conservación y criterios para determinar el periodo de conservación:

Se puede consultar el periodo de conservación de las Cookies en nuestra Política de Cookies. Si se selecciona la opción "persistente" en la columna "Expiración", la Cookie se almacena de forma permanente hasta que se retire el consentimiento correspondiente.

Criteo SA almacenará tus datos durante un máximo de 13 meses.

Los datos pueden permanecer en un Facebook Custom Audience durante un máximo de 180 días. Transcurridos 180 días, los datos pertenecientes al Custom Audience del sitio web se suprimirán si el Usuario no vuelve a visitar el sitio web.

10.5 Opción de revocación o baja voluntaria y más información

El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, a través del gestor de preferencias. Puede informarnos de su baja tanto a nosotros como a los corresponsables del tratamiento.

Página web:

El Usuario también puede evitar el uso de las técnicas aquí explicadas configurando adecuadamente las Cookies en su navegador, rechazando la totalidad o parte de las mismas. En ese caso, cabe recordar que es posible que el Usuario no pueda usar todas las funciones de estos Servicios.

Lidl App:

Si se desea revocar el consentimiento para el seguimiento en la Lidl App, se puede hacer en cualquier momento con carácter prospectivo. Para ello, después de completar el registro, en la aplicación se debe marcar la casilla de baja voluntaria en "Más" > "Información legal" > "Seguimiento".

El Usuario puede oponerse al uso del servicio Custom Audiences de forma general en el sitio web de Facebook. Tras acceder a la cuenta de Facebook, se debe acceder a la configuración de los anuncios de Facebook.

El Usuario puede desactivar la publicidad personalizada en Microsoft y Google o configurarla individualmente. Encontrará más información en las respectivas páginas de asistencia:

• Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/directiva-privacidad y https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.
• Google: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155451.

También puede encontrar opciones de configuración de la publicidad personalizada en https://youradchoices.com/ y aquí.

También puede retirar su consentimiento en relación con Utiq aquí y en relación con EUID aquí.

En las siguientes directrices sobre protección de datos se puede consultar más información sobre el tratamiento de datos por parte de las empresas enumeradas a continuación y sobre el ejercicio de los derechos del Usuario como interesado:

• Meta (Facebook): https://de-de.facebook.com/policy.php
• RTB House: https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services-privacy-policy/
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-row
• Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
• Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
• The UK Trade Desk: https://www.thetradedesk.com/de/privacy

Se puede consultar información sobre cada una de las Cookies y tecnologías similares usadas, además de los distintos fines del tratamiento, los periodos de conservación y los posibles proveedores externos implicados aquí. Asimismo, se pueden consultar más detalles sobre los tratamientos en el gestor de preferencias.

11. Servicios de mapas

Mapas de Bing

Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

En este sitio web utilizamos material cartográfico de Bing Maps, un servicio de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 EE. UU. Esto nos permite mostrar mapas interactivos directamente en el sitio web y permite al Usuario utilizar cómodamente la función de mapa, por ejemplo, para encontrar las tiendas Lidl más cercanas.

El uso de Bing Maps es de interés para presentar nuestras - ofertas online de forma atractiva y localizar forma sencilla los lugares que indicamos en la página web. Lo anterior constituye un interés legítimo a efectos del artículo 6.1 f) RGPD.

Cuando el Usuario visita nuestra página web, se informa al proveedor de Bing Maps, Microsoft Corporation, de que el Usuario ha accedido a la página correspondiente de nuestra web. Para utilizar las funciones de Bing Maps, se trata la dirección IP del Usuario como parte de la comunicación por internet. Normalmente, el tratamiento se realiza en un servidor de Microsoft en EE. UU.

No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento específico de datos por parte de Bing Maps. Se puede consultar más información sobre la finalidad y el alcance del tratamiento de datos por parte de Bing Maps en la política de protección de datos de Microsoft. En ella, el Usuario también encontrará más información sobre sus derechos y las posibles configuraciones para proteger su intimidad.

Google Maps, Apple Maps y kit de mapas de Huawei

Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

En nuestra app, el Usuario tiene la opción de utilizar el servicio de mapas del sistema operativo de su dispositivo móvil para, por ejemplo, encontrar las tiendas Lidl más cercanas. Esto permite mostrar mapas interactivos directamente en la aplicación.

Para poder utilizar los servicios de mapas, es necesario tratar la dirección IP como parte de la comunicación por internet. Normalmente, el tratamiento se realiza en un servidor del proveedor del sistema operativo. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento concreto de los datos. El Usuario puede consultar más información sobre la finalidad y el alcance del tratamiento de datos en la información sobre protección de datos del proveedor correspondiente. En ella también encontrará más información sobre sus derechos y la configuración para proteger su privacidad.

Direcciones y políticas de protección de datos de los proveedores:

• Google Maps
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda,
  • Política de protección de datos: https://www.google.com/policies/privacy/,
  • Condiciones de uso: https://maps.google.com/help/terms_maps.html,

• Mapas de Apple
  • Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, California, EE. UU.
  • Política de protección de datos: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/
  • Condiciones de uso: https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-de.html,

• Kit de mapas Huawei
  • Huawei Aspiegel SE, 1F, Simmonscourt House, Ballsbridge, Dublín D04 W9H6, Irlanda. Huawei
  • Política de protección de datos: https://www.huawei.com/es/privacy-policy
  • Condiciones de uso: https://developer.huawei.com/consumer/es/hms/huawei-MapKit/.

El uso de servicios de mapas se basa en nuestra relación contractual con el Usuario, artículo 6.1 b) RGPD, así como en nuestro interés legítimo en una presentación atractiva de nuestras ofertas y una fácil localización de los lugares especificados por nosotros en la aplicación. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6. Si el Usuario utiliza los servicios de mapas en la App de Lidl o ha aceptado la denominada geolocalización en la configuración de su dispositivo móvil a través del cuadro de diálogo "Permitir autorización", utilizamos esta función para poder ofrecerle servicios individuales basados en su ubicación real. En particular, tratamos su ubicación GPS y basada en la red para las funciones de "búsqueda de tiendas", "búsqueda de puntos de recarga" y "búsqueda de ventajas para socios" con el fin de mostrarle las tiendas más cercanas. No conservamos los datos de geolocalización de forma permanente.

La base jurídica para el tratamiento de datos descrito anteriormente es el artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD. El interés legítimo reside en la presentación atractiva de nuestras ofertas y la fácil localización de los lugares especificados por nosotros en la aplicación.

12. Google reCaptcha

Responsable del tratamiento

Lidl España es responsable del tratamiento de datos para Google reCaptcha.

Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

Utilizamos Google reCaptcha para proteger de ataques o usos indebidos por parte de programas automatizados (los denominados bots) los datos del Usuario y la transmisión de formularios, en particular en la participación en concursos o sorteos y las inscripciones a newsletters en el sitio web. Los bots se utilizan, por ejemplo, para obtener contraseñas de cuentas de clientes o para restringir la funcionalidad del sitio web mediante transferencias masivas de datos.

Google reCaptcha determina si la interacción con el sitio web es de un usuario humano o de un bot. Para ello, se analiza el comportamiento de uso (tiempo de permanencia en la página o movimientos del ratón) y Google lee la dirección IP y comprueba si ha podido asignarse previamente a un bot. Si la dirección IP ya ha sido asignada a un bot, Google nos transmite esta información. A continuación, guardamos estas direcciones IP para defendernos de futuros ataques. Este análisis se inicia automáticamente en cuanto el Usuario abre la página de registro.

La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6.1 f) RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines de tratamiento antes mencionados.

Destinatarios y categorías de destinatarios

Al utilizar Google reCaptcha, los datos anteriormente mencionados también son tratados por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EE. UU. para prestar el Servicio. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte de Google. El Usuario puede consultar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google aquí: https://policies.google.com/privacy.

13. Retransmisiones en directo con función de chat (Live shopping)

Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

Utilizamos las retransmisiones en directo para presentar y publicitar nuestros productos. El Usuario también puede chatear con los presentadores y participantes durante las retransmisiones en directo y añadir los artículos presentados a su carro de la compra.

Se tratan los siguientes datos cuando se ofrecen transmisiones en directo:

• Hora de inicio y fin de la retransmisión en directo
• Dirección IP
• Navegador utilizado
• Carro de la compra de la retransmisión en directo
• Seudónimo de chat utilizado
• Mensajes de chat

Si el Usuario participa en el chat en directo, lo hace de forma voluntaria. Toda información personal que proporcione durante el chat se considerará voluntaria y podremos acceder a la misma nosotros, los moderadores y todos los participantes en el chat mientras dure la retransmisión en directo. Se ruega que los participantes se abstengan de mencionar en el chat nombres o datos similares que puedan identificarlos a ellos o a otras personas.

Los productos presentados en la retransmisión en directo pueden añadirse a un carro de la compra en el reproductor de la retransmisión en directo. Si el Usuario decide pedir los productos guardados, estos se añadirán a su carro de la compra en www.lidl.es y podrá hacer el pedido como invitado o a través de su Cuenta en Lidl.es.

La base jurídica para el tratamiento de datos mencionado es el artículo 6.1 b) y f) RGPD. Tratamos los datos del Usuario en el curso de la iniciación o tramitación del contrato. La promoción de productos propios en el contexto de eventos retransmitidos en directo debe considerarse interés legítimo.

El Usuario puede oponerse al tratamiento de datos para los fines publicitarios en cualquier momento, de forma gratuita y con carácter prospectivo. Para ello, basta con enviar un correo electrónico a la dirección indicada en el apartado 1.

Destinatarios y categorías de destinatarios

Para el tratamiento de datos mencionado, recurrimos a proveedores de servicios especializados, en particular en el ámbito del marketing digital, que tratan sus datos en nuestro nombre como encargados del tratamiento, son seleccionados cuidadosamente y están sujetos a obligaciones contractuales con arreglo al artículo 28 del RGPD.

Periodo de conservación y criterios de determinación de dicho periodo:

La dirección IP se suprime pasados siete días. Los pseudónimos y los mensajes de chat dejan de ser accesibles al público después de la retransmisión en directo y los conservamos durante un año con fines de análisis. Cada producto guardado en la cesta de la compra de la retransmisión en directo solo se guarda mientras dura dicha retransmisión en directo.

14. Enlaces a otros sitios web y aplicaciones

Nuestro sitio web y la Lidl App contienen enlaces a otros sitios web y aplicaciones operados por otras Empresas Lidl, socios seleccionados u otros terceros. Cuando el Usuario hace clic en uno de estos enlaces, por ejemplo, en un banner de Lidl App, será redirigido a la página web o aplicación o a su tienda de aplicaciones correspondiente. Los enlaces también pueden contener técnicas especiales de rastreo que permiten a los operadores de dichos sitios web y aplicaciones comprender y medir dónde los ha conocido el Usuario. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos de estos sitios web y aplicaciones. Recomendamos que se consulte la política de protección de datos pertinente de cada sitio web o aplicación a la que se le redirija para saber qué información sobre el Usuario trata su operador.

Si redirigimos al Usuario a uno de estos sitios web o aplicaciones, tratamos sus datos personales para satisfacer su solicitud (técnica) de visitar la aplicación o el sitio web correspondiente (artículo 6.1 b) RGPD) y sobre la base del interés legítimo del operador en mostrar publicidad (artículo 6.1 f) del RGPD).

15. Acceso a funciones y sensores en el dispositivo móvil

Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

Datos de localización

Si el Usuario, al utilizar Lidl App, ha permitido el uso de la geolocalización en la configuración de su dispositivo móvil a través del cuadro de diálogo "Permitir autorización", utilizamos esta función para poder ofrecerle servicios individuales basados en su ubicación real. En particular, tratamos su ubicación GPS y basada en la red para la función "búsqueda de tiendas" con el fin de mostrarle las tiendas más cercanas.

Fotos, medios y archivos en el dispositivo móvil del Usuario y contenido de la memoria USB (leer, modificar y suprimir)

Si el Usuario crea una lista de la compra o un carro de la compra a través de Lidl App App, estos se guardarán directamente en la memoria de su dispositivo móvil o en un soporte de almacenamiento conectado, en función del lugar de instalación de la App y del espacio de almacenamiento disponible.

Cámara (hacer fotos y vídeos)

La cámara del dispositivo móvil del Usuario se utiliza para escanear códigos QR.

Información sobre la conexión inalámbrica

Lidl App App utiliza la conexión inalámbrica del dispositivo móvil del Usuario para conectarse a internet.

Otras funciones o sensores del dispositivo

En particular, el acceso a otras funciones y sensores del dispositivo móvil permite a la Lidl App acceder a datos de internet y procesar mensajes de error. De forma adicional también permite ejecutar la Lidl App al iniciar el dispositivo y desactivarla cuando este esté en modo reposo. Por último, si el Usuario ha otorgado su consentimiento, la Lidl App puede enviarle las denominadas notificaciones push para informarle sobre ofertas y promociones actuales.

La base legal para el tratamiento de tus datos de localización es el consentimiento, de acuerdo con el artículo 6.1 a) RGPD.

16. Contenidos integrados de terceros

En nuestra oferta online, hemos incorporado vídeos de YouTube que se encuentran almacenados en https://www.youtube.com y pueden reproducirse directamente desde estos Servicios. Todos ellos han sido incorporados con el modo de protección de datos ampliado, lo que significa que no se transmitirá ningún dato sobre usted como usuario a YouTube si no reproduce los vídeos. Solo en caso de que los reproduzca, se transmitirán sus datos. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos por parte del operador de YouTube.

En la política de privacidad del proveedor, encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de datos de YouTube. En ella también encontrará más información sobre sus derechos y configuraciones posibles a este respecto para proteger su intimidad. Dirección y política de protección de datos de YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043, EE. UU.; https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

17. Gestión escritos y/o requerimientos de organismos públicos

Finalidad y base legal del tratamiento

Si recibimos escritos o requerimientos de organismos públicos (por ej. cuerpos y fuerzas de seguridad, juzgados, etc.) en relación con nuestros clientes o socios comerciales, tratamos estas solicitudes sobre la base del interés legítimo (art. 6.1f) RGPD) con el fin de examinar, documentar y responder a la solicitud en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero, incluido el público, en la aplicación efectiva de la ley y la afirmación, defensa o defensa de reclamaciones legales. En consecuencia, los datos personales de nuestros clientes o socios comerciales podrán transferirse al organismo público correspondiente.

Si existe la obligación legal de que respondamos a solicitudes de las administraciones públicas, la base jurídica para la transferencia de datos personales es la obligación legal (art. 6 .1 c) RGPD).

Origen de los datos y tipos de datos

La administración pública puede facilitarnos información sobre el contenido de la consulta y otros datos que necesitamos para identificar al interesado. Además, utilizamos los datos que ya conocemos, por ejemplo, de la cuenta de la tienda online, para tramitar la solicitud, en la medida en que sea necesario para tramitarla. El contenido de la solicitud y los datos tratados dependen de cada caso concreto. Puede tratarse, por ejemplo, de nombres, datos de contacto, información sobre la forma de pago, información bancaria, grabaciones de videovigilancia de las tiendas e información sobre posibles infracciones penales o administrativas.

Destinatarios / categorías de destinatarios

Si fuese necesario para tramitar la solicitud y está amparado por la base legal antes mencionada, transmitimos datos personales a las administraciones públicas (en particular, autoridades policiales, fiscalías o tribunales) y a externos que nos prestan apoyo en la tramitación de la solicitud (por ejemplo, despachos abogados, asesores legales, agencias de crédito, …). Además, la solicitud puede transmitirse dentro de nuestro grupo de empresas a los departamentos responsables de tramitar la solicitud.

Excepcionalmente, los datos son tratados en nuestro nombre por encargados de tratamiento. Estos se seleccionan cuidadosamente en cada caso y están obligados contractualmente de conformidad con el artículo 28 RGPD.

Período de almacenamiento/criterios para determinar el período de almacenamiento.

Almacenamos las consultas y la comunicación asociada como máximo, el tiempo legalmente establecido.

18. Encuesta de satisfacción del servicio de atención al cliente

18.1. Realización de una encuesta de satisfacción

Finalidades del tratamiento/bases jurídicas:

Cada vez que te pones en contacto con el servicio de atención al cliente, tienes la oportunidad de participar en una encuesta de satisfacción. Si deseas participar por teléfono, puedes hacerlo dando tu consentimiento al final de la llamada. Si prefieres realizar la encuesta por correo electrónico, te enviaremos un cuestionario a la dirección de correo electrónico que nos facilites. El objetivo de esta encuesta de satisfacción estrictamente anónima es mejorar los servicios que brindamos a clientes como tú.

La base jurídica para procesar tu dirección de correo electrónico en el contexto de la realización de la encuesta de clientes es tu consentimiento de conformidad con el artículo 6.1 a) RGPD. Puedes retirar/modificar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Destinatarios/categorías de destinatario:

En casos excepcionales, haremos que un procesador, por ejemplo, nuestros proveedores de atención al cliente, procese los datos en nuestro nombre. Dichos procesadores son cuidadosamente seleccionados, auditados por nosotros y obligados por contrato de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.

Tiempo de almacenamiento/criterios para determinar el tiempo de almacenamiento:

Los resultados de la encuesta de clientes se contarán de forma anónima. Su dirección de correo electrónico y número de teléfono no se guardarán.

18.2 Acceder a una encuesta de satisfacción

Finalidades del tratamiento/bases jurídicas.

Al acceder a nuestra encuesta de clientes, el navegador utilizado en su dispositivo final, automáticamente y sin ninguna acción de su parte, enviará

• la dirección IP del dispositivo habilitado para Internet que accede;
• la fecha y hora de acceso;
• el nombre y URL del archivo solicitado;
• el sitio web/aplicación desde el que se produjo el acceso (URL de referencia);
• el navegador y, cuando corresponda, el sistema operativo de su computadora con acceso a Internet; y
• el nombre de su proveedor de servicios de Internet;

al servidor de nuestro sitio web y se almacenará temporalmente en lo que se conoce como un archivo de registro para los siguientes propósitos:

• para garantizar una conexión sin fallos;
• para garantizar el uso cómodo de nuestro sitio web/aplicación;
• para evitar respuestas de encuestas fraudulentas; y
• analizar la seguridad y estabilidad del sistema.

La base legal para procesar la dirección IP es el artículo 6.1 f) RGPD. Los fines del tratamiento de datos enumerados anteriormente constituyen nuestro legítimo interés; este tratamiento es técnicamente necesario para el funcionamiento del sitio web, ya que garantiza la seguridad del sistema.

Destinatarios/categorías de destinatario:

Contratamos a proveedores de servicios especializados, particularmente aquellos que se especializan en atención al cliente, para proporcionar nuestras encuestas a los clientes. Procesan sus datos en nuestro nombre como procesadores. Cada uno ha sido cuidadosamente seleccionado y vinculado por contrato de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Tiempo de almacenamiento/criterios para determinar el tiempo de almacenamiento:

Los datos se almacenarán durante un período de siete días y luego se eliminarán automáticamente.

18.3. Uso de cookies y otras tecnologías similares para proporcionar una encuesta de satisfacción

La provisión de una encuesta de clientes requiere el uso de cookies y otras tecnologías similares en todos los (sub)dominios bajo https://lidleu.my.site.com/LidlSurvey/s/.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final (portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.) cuando visita nuestro sitio web. Las cookies no causan ningún daño a su dispositivo final, ni contienen virus, troyanos u otro malware. La cookie almacena cierta información que resulta en conexión con el dispositivo final específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que nos daremos cuenta inmediatamente de su identidad.

Las cookies técnicamente necesarias y otras tecnologías técnicamente necesarias se utilizan para procesar los datos de uso con el fin de proporcionar nuestra encuesta.

Para obtener una descripción general de las cookies y otras tecnologías que utilizamos, incluidos los propósitos respectivos del procesamiento, los períodos de almacenamiento y los proveedores externos involucrados, consulte nuestra lista de cookies a continuación.

Dependiendo del propósito, el uso de cookies técnicamente necesarias y tecnologías similares necesarias para procesar datos de uso implica el procesamiento de los siguientes tipos de datos personales en particular:

• entradas del usuario, para recordar las entradas en varias subpáginas (p. ej., para guardar la configuración de cookies);
• eventos relacionados con la seguridad (p. ej., identificación de actividades de entrada fraudulentas);

La base legal para el uso de cookies técnicamente necesarias es el artículo 6 (1) (f) RGPD. Por lo tanto, procesamos sus datos en base a nuestro interés legítimo y una necesidad técnica para operar el sitio web.

Destinatarios/categorías de destinatario:

Cuando utilizamos cookies y tecnologías similares para procesar datos de uso, contratamos proveedores de servicios especializados, en particular aquellos que se especializan en encuestas de clientes, para procesar datos. Procesan sus datos en nuestro nombre como procesadores. Cada uno ha sido cuidadosamente seleccionado y vinculado por contrato de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Todas las empresas enumeradas como proveedores de servicios en nuestra lista de cookies actúan como procesadores en nuestro nombre.

Tiempo de almacenamiento/criterios para determinar el tiempo de almacenamiento:

Para obtener información sobre la duración del almacenamiento de las cookies, consulte la lista de cookies a continuación.

Lista de cookies

Type	Name	Provider	Purpose	Storage time
Necesario	BrowserID	Salesforce	Utilizado para proteger seguridad.	1 año
Necesaria	BrowserId_sec	Salesforce	Utilizado para proteger seguridad.	1 año
Necesaria	CookieConsentPolicy	Salesforce	Se utiliza para aplicar las preferencias de consentimiento de cookies del usuario final establecidas por nuestra utilidad del lado del cliente.	1 año
Necesaria	LSKey-c$CookieConsentPolicy	Salesforce	Se utiliza para aplicar las preferencias de consentimiento de cookies del usuario final establecidas por nuestra utilidad del lado del cliente.	1 año
Necesaria	renderCtx (2x)	Salesforce	Se utiliza para almacenar los parámetros del sitio en la sesión para su reutilización a través de las solicitudes de un solo cliente por razones de funcionalidad y rendimiento.	Sesión
necesaria	sfdc-stream	Salesforce	Se utiliza para enrutar correctamente las solicitudes de servidor en la infraestructura de Salesforce para sesiones fijas.	3 horas
Necesaria	ak_bmsc	Salesforce	Se utiliza para distinguir entre humanos y bots.	1 día
Necesaria	bm_sv	Salesforce	Utilizada junto con la función BotManager del sitio web - Esta función detecta, categoriza y genera informes sobre posibles bots que intentan acceder al sitio web para el operador del sitio web.

19. ¿Qué derechos tiene el Usuario en relación con el tratamiento de sus datos?

 

Con arreglo al artículo 15.1 RGPD, el Usuario tiene derecho a solicitar acceso gratuito a los datos personales que conservamos y que le conciernan.

Asimismo, cuando se cumplan determinadas condiciones legales, tendrá derecho a la rectificación (artículo 16 RGPD), a la supresión (artículo 17 RGPD) y a la limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD) de los datos personales. Si el Usuario nos ha proporcionado los datos tratados, tiene derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 RGPD.

Siempre que los datos se traten con arreglo a un consentimiento de conformidad con lo establecido en el artículo 6.1 a) o en el Artículo 9. 2 a) RGPD, el Usuario podrá revocar en cualquier momento dicho consentimiento con carácter futuro, por lo que ello no afectará a la legitimidad del tratamiento llevado a cabo previamente.

Además, el Usuario podrá presentar cualquier reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos. La autoridad competente será la autoridad de control en materia de protección de datos de la región en la que reside el Usuario o en la que el responsable del tratamiento tiene su domicilio social. En el caso de Lidl Supermercados SAU como responsable de tratamiento podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) (www.agpd.es).En esta política de protección de datos hemos presentado numerosas relaciones de corresponsabilidad del tratamiento de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Si el Usuario así lo solicita (p. ej., a través de las opciones de contacto especificadas en el apartado 1), estaremos encantados de facilitarle los aspectos esenciales del respectivo acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento. Para ejercer sus derechos como interesado, el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros o, para el tratamiento de datos en cuestión, con los corresponsables del tratamiento.